Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok88

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên giao dịchDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá riêngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào
ok88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại sau khi hoàn tất mỗi thao tác liên quan đến tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xử lý gấp vấn đề tài khoản hoặc ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được phản hồi bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ về việc xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok88 — tiện lợi khi truy cập trên điện thoại, không cần đăng nhập lại vào trang để đặt câu hỏi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại ok88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật — không phải lời hứa chung chung mà là quy trình thực tế đang hoạt động mỗi ngày.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok88 đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu. Sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu xoá hợp lệ, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ bạn hoặc xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể.

Thông tin ví điện tử được lưu trên máy chủ mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba. Số tài khoản ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản ok88 của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản cần xử lý. Chúng tôi xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa — không phục vụ bất kỳ mục đích tiếp thị bên ngoài nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi phát hiện sự cố liên quan đến tài khoản, tạm khoá truy cập nếu cần và hỗ trợ xác minh lại danh tính qua OTP điện thoại để khôi phục quyền kiểm soát.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ Việt Nam theo điều kiện luật pháp địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ ok88 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang sinh sống.